Вопросы и ответы
 |  Вопросы и ответы
Пролонгация
Общие вопросы
Оплата и Погашение кредита
Задолженность
Программа "Приведи Друга"
Программа лояльности
Промокоды и Акции
Технические Вопросы
Пролонгация
Пролонгация кредита

Пролонгация кредита — это услуга, которая позволяет продлить срок использования кредитных средств на определенное время, установленное кредитором или по договоренности сторон.

Пролонгация кредитного договора доступна к подключению в день окончания договора  и в последующие семь дней при выходе на просрочку клиентом.

Для пролонгация, оплачивается сумма свыше тела кредита(проценты+пеня+штраф) и 20% от изначальной суммы тела кредита.

Как исключение в кредитном продукте “Четкий” оплачивается сумма только свыше тела кредита(проценты+пеня+штраф).

При оплате через терминалы ПриватБанка есть два пути пролонгации. Пролонгация через реквизиты — оплата заходит к нам на счет не сразу, может идти в течение 3 дней. Пролонгация за «мерчант» «Компания Есть деньги». Оплата происходит мгновенно, и имеет отражение в Личном кабинете. Авторизоваться в терминале возможна с помощью карты ПриватБанка или через мобильный телефон.

Для того чтобы выбрать опцию пролонгации за «мерчант»:

  1. выбираем «Другие Операции»
  2. В этой вкладке выбираем «другие», и находим поиск компаний.
  3. Далее вводим в поиске «Есть деньги». При поиске компаний показывает три варианта

Нужно выбрать тот вариант который в Русскому языку, обведен красным, тогда будет возможность получить пролонгации мгновенно.

После нажатия на экране должно быть показано варианты услуг клиенту. Возможность оформить пролонгацию на 10, 20 или 30 дней. Также есть опция полностью закрыть кредит.

Следующая панель должна показывать сумму к оплате, (не считая промокод.) Фамилия Имя клиента и номер договора. Обязательно дальше будет показана выбранная условие.

Осталось только нажать «Далее»

На чеке должно быть написано «пролонгация» Также, если у клиента есть промокод и он полностью покрывается процентами, промокод сработает.

Клиент оплатит проценты и пеню через терминал, а промокод будет использован на тело кредита.

На чеке будет показано используемой «мерчант»

Общие вопросы
Что делать, если я получил отказ по кредиту?

Проверьте правильность указанных вами данных в регистрационной форме:

— ФИО должны быть указаны в отдельных полях;
— нет ли ошибки в дате рождения, цифрах ИНН;
— проверьте срок действия вашей банковской карты;
— нет ли ограничений по карте на денежные переводы через интернет;
— не заблокирована ли ваша банковская карта.

Попробуйте изменить сумму кредита на меньшую. Обратитесь в Украинское бюро кредитных историй — возможно, у вас есть кредиты, которые уже закрыты, но информация в Бюро не успела обновиться. Подождите несколько дней после получения отказа по кредиту. Система может обновится, и ваша заявка будет одобрена.

В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь по номерам телефонов: 0 800 300 330, и мы с радостью вам поможем!!

Можно ли подать повторную заявку?

Вы можете подавать неограниченное количество заявок. Также рекомендуем заполнить дополнительные поля в Личном кабинете для увеличения шанса получить кредит. Наша система постоянно совершенствуется и обновляется, поэтому даже если вы получили отказ, попробуйте еще раз спустя некоторое время – возможно, решение по кредиту изменится.

В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь по номерам телефонов: 0 800 300 330, и мы с радостью вам поможем!

Как быстро мы принимаем решение?

Решение о выдаче кредита и зачислении денежных средств на карту занимает до 10 минут.

Система принятия решения сервиса E Groshi полностью автоматизирована и безопасна, что позволяет избежать длительных процедур проверки данных вручную. Вся информация обрабатывается автоматически, поэтому вы можете получить кредит в кратчайшие сроки.

Чтобы получить кредит на вашу банковскую карту, достаточно зарегистрироваться в Личном кабинете, заполнив анкету.

В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь по номерам телефонов: 0 800 300 330, и мы с радостью вам поможем!

 

Как узнать статус заявки?

Как только системой E Groshi будет принято решение о выдаче кредита, вы получите уведомление на указанные вами телефон и Е-mail. Статус заявки также можно узнать в вашем Личном кабинете.

Если есть какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь по номерам телефонов: 0 800 300 330 или на горячую линию вашего банка.

Получили меньше средств, чем было подано в заявке?

Мы всегда перечисляем на ваш счет точную сумму. Мы рекомендуем обратиться к вашему банку и уточнить тарифы обслуживания – возможно, ваш банк снимает комиссию за пополнение карточного счета.

Если у вас есть вопросы относительно работы нашего сервиса, пожалуйста, обращайтесь по номерам телефонов: 0 800 300 330. Узнать размер комиссии за пополнение счета можно, позвонив на горячую линию банка.

Как повысить шансы на получение кредита?

При принятии решения система E Groshi учитывает кредитную история заемщика и данные его онлайн-заявки на кредит. Высокий кредитный рейтинг, детально и исчерпывающе заполненная аппликационная форма значительно повысят вероятность позитивного решения о выдаче кредита.

Заполняя аппликационную форму, стоит также предоставить фото с паспортом, фото с карточкой и фото с надписью «Е ГРОШИ». Благодаря этому вы повысите шансы получить кредит.

Если у вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь по номерам телефонов: 0 800 300 330.

Что такое верификация карты и для чего она нужна?

Верификация карты – это мера безопасности, которая позволяет убедиться в том, что именно вы являетесь владельцем карты. На карточном счете плательщика банк блокирует небольшую сумму – до 1 гривны, которая автоматически будет разблокирована через несколько минут. Вы получите сообщение с кодом подтверждения на ваш мобильний телефон, который необходимо будет ввести на странице верификации.

Верификация банковской карты необходима для того, чтобы исключить возможность использования мошенниками ваших персональных данных.

Если у вас есть вопросы, пожалуйста, обращайтесь по номерам телефонов: 0 800 300 330 или на горячую линию вашего банка.

Оплата и Погашение кредита
Пошаговая процедура оплаты IBox

— 1. Выбираем Банки, кредиты и страхование

— 2. Находим на 4 странице: Платежи по реквизитам

— 3. Выбираем: Оплата кредитов, страховых платежей.

— 4. Вводим реквизиты компании «Есть деньги»

— 5. Вводим название компании: «Есть деньги»

— 6.Вводим номер договора в нашей компании.

— 7. Ф.И.О.

— 8. — Вводим личный номер телефона.

— 9 Сумма платежа.

— 10. проверяет реквизиты и нажимаем: «Дальше»

— 11 Получаем чек.

При оплате через терминалы ПриватБанка

1) Оплата через реквизиты — оплата заходит к нам на счет не сразу, может идти в течение 3 дней.

2) Оплата за «менчарта» «Компания Есть деньги». Оплата происходит мгновенно, и имеет отражение в Личном кабинете.

Авторизоваться в терминале возможна с помощью карты ПриватБанка или через мобильный телефон.

Для того чтобы выбрать опцию оплаты через «марчарта»:

  1. выбираем «Другие Операции»
  2. В этой вкладке выбираем «другие», и находим поиск компаний.
  3. Далее вводим в поиске «Есть деньги». При поиске компаний показывает три варианта
  4. Нужно выбрать тот вариант который в Русскому языку, обведен красным, тогда будет возможность получить пролонгации мгновенно.

После нажатия на экране должно быть показано варианты услуг клиенту. Возможность оформить пролонгацию на 10, 20 или 30 дней или опция полностью закрыть кредит.

Выбираем -закрыть кредит.

Следующая панель должна показывать сумму к оплате, (не считая промокод.)

Фамилия Имя клиента и номер договора. Обязательно дальше будет показана выбранная условие.

Осталось только нажать «Далее»

Также, если у клиента есть промокод и он полностью покрывается процентами, промокод сработает.

Клиент оплатит проценты и пеню через терминал, а промокод будет использован на тело кредита.

На чеке будет показано используемой «марчарта»

Задолженность
Начисление процентов

соответствует каждому кредитному продукту согласно их условиям, начисление дополнительного % и штрафных санкций неизменны по каждому кредитному продукту. Номера пунктов договора неизменны.

Начисление процентов, пункт договора

1.5. Срок и проценты за пользование займом по договору займа вычисляются за

фактическое количество календарных дней пользования займом на следующих условиях:

1.5.1. В течение срока займа, установленного пунктом 1.3 Договора, размер основных

процентов составляет:

— 1.89% от суммы займа ежедневно. В случае досрочного возврата всей суммы займа,

Заемщик должен уплатить проценты за весь срок займа, установленный п. 1.3 Договора.

— 1.5.2. В случае если Заемщик не вернул сумму займа в срок, установленный пунктом 1.3 Договора, дополнительно осуществляется доначисление процентов, установленных пунктом 1.5.1 Договора, а именно процентов в размере 1.79% за фактическое количество календарных дней (в случае первого кредита под 0%).

Начисление дополнительного процентов, пункт договора

1.5. Срок и проценты за пользование займом по договору займа вычисляются за

фактическое количество календарных дней пользования займом на следующих условиях:

1.5.1. В течение срока займа, установленного пунктом 1.3 Договора, размер основных

процентов составляет:

— 1.89% от суммы займа ежедневно. В случае досрочного возврата всей суммы займа,

Заемщик должен уплатить проценты за весь срок займа, установленный п. 1.3 Договора.

— 1.5.2. В случае если Заемщик не вернул сумму займа в срок, установленный пунктом 1.3 Договора, дополнительно осуществляется доначисление процентов, установленных пунктом 1.5.1 Договора, а именно процентов в размере 1.79% за фактическое количество календарных дней (в случае первого кредита под 0%).

Начисление штрафных санкций, пункт договора

В случае просрочки задолженности более чем 61 дней, Заемщик обязуется уплатить штраф в размере половины (50%) суммы кредита, определенную в соответствии п. 1.1. Договора. штраф включает в себя расходы Заимодателя на сообщение различными способами (телефонным звонком, смс сообщением, отправкой почтовых сообщений, сообщений по электронной почте) Заемщика о задолженности, розыск Заемщика для урегулирования в досудебном порядке спора, и другие расходы, связанные с защитой своих прав Заимодателем.

Программа "Приведи Друга"
Зарабатывать с помощью E-Groshi очень просто!
  • Если вы уже пользовались услугами нашего сервиса (хотя бы один раз) и успешно погасили задолженность — вы считаетесь нашим постоянным клиентом и можете принимать участие в акциях и партнерских программах.
  • Чтобы получить 500 грн за приглашенного друга, нужно, чтобы он пользовался займом хотя бы 3 дня. Друг сможет решить свои финансовые вопросы перед зарплатой, вы же сможете заработать! Выгодно для всех!

Важная информация! Если ваш друг уже является клиентом сервиса, или зарегистрирован на сайте, средства за приглашения не начисляются.

Программа лояльности
Программа лояльности

В компании Э-гроши , имеется уникальная программа Лояльности.
Для наших постоянных клиентов которые взяли более 2-х займов и кредитным пользованием более 30 дней будут доступны два новых Кредитный продукта “Льготный” и “Кредит на Кредит”.

Промокоды и Акции
Промокоды и Акции

Компания Э-гроши постоянно проводит Акции как для первых так и для постоянных клиентов.

За Акциями можно следить на сайте в разделе “Акции” также в наших социальных сетях.
Промокоды на повторные займы также  предоставляются на постоянной основе и достигают отметки в 80 %.

Технические Вопросы
Не приходит СМС с кодом?

Если вам не приходит СМС с кодом, нажмите кнопку «Отправить еще раз».
Самые распространенные причины, по которым вы не видите СМС с кодом:

1. Вы используете стороннее программное обеспечение для получения СМС.
2. Вы были вне сети или на момент отправления была плохая связь – в таком случае нужно подождать.
3. Сообщение получено, но телефон распознал его как системное и сохранил в отдельной папке.
4. Пожалуйста, убедитесь, что вы не используете дополнительные программы для получения СМС, а также попробуйте перезагрузить телефон или переставить SIM-карту в другой аппарат.

В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь по номерам телефонов: 0 800 300 330, и мы с радостью вам поможем!

Как узнать свой номер договора, если не удается войти в Личный кабинет?

Для этого, пожалуйста, обратитесь в службу подержки по номерам телефонов: 0 800 300 330, и мы сможем предоставить вам номер договора. С его помощью можно погасить кредит через терминал самообслуживания, в интернет-банкинге, через сервисы онлайн-платежей или в любом отделении банка.

Почему кредитные средства не приходят на карту?

Если после подписания договора в Личном кабинете вы видите сообщение об отказе, как правило, это может означать следующее:

— срок действия вашей банковской карты истек или сумма на карте составляет менее 1 грн;
— возникли проблемы процессинга со стороны банка;
— ваша карта не предназначена для получения денежных переводов.

В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь по номерам телефонов: 0 800 300 330 или на горячую линию вашего банка.

Узнавайте о скидках и акциях первым:
Готово!
Промокод успешно применен
Код введен неверно!
Попробуйте ввести повторно