Питання та відповіді

Підписання договору оффлайн

Підписання договору оффлайн

Для вас ми надали можливість підписання договору оффлайн

 

Що це таке – підписання фактичного договору (на папері) між компанією і клієнтом.

Для чого це потрібно – дана можливість існує для тих хто звик підписувати договір в паперовому варіанті.

Як відбувається оффлайн підписання – після того, як клієнт подає заявку і отримує по ній позитивне рішення, йому необхідно звернутися на гарячу лінію компанії і повідомити про бажання підписання договору оффлайн. Під час дзвінка оператор формує заявку на відправку фізичного договору на адресу фактичного проживання клієнта. Отримавши листа з договором і ознайомившись з його умовами клієнт підписує договір і до нього докладає ксерокопії документів, завірені за зразком “копія вірна, підпис і дата”. Договір із завіреними копіями клієнт відправляє на адресу компанії і, після отримання компанією листи, відбувається видача коштів.

Промокоди і Акції

Промокоди і Акції

Компанія ТОВ”ФК”Є Гроші Ком” постійно проводить Акції як для перших так і для постійних клієнтів. За Акціями можна стежити на сайті в розділі “Акції” також в наших соціальних мережах.
Промокодом на повторні позики також надаються на постійній основі і досягають позначки в 99%.

Пролонгація

Пролонгація кредиту

Пролонгація кредиту – це послуга, яка дозволяє продовжити термін використання кредитних коштів на певний час, – 10, 20 і 30 днів.

Пролонгація кредитного договору доступна до підключення в останій день закінчення договору і в наступні сім  днів при виході на прострочення клієнтом.

Для пролонгації, сплачується сума понад тіла кредиту (% за правомірне користування + % за неправомірне користування) і 25% від початкової суми тіла кредиту.

 

Загальні питання

Всі комісії компанії

Комісія за видачу – 2,5% (мін 100 грн), для першого кредиту – 0 грн

Комісія за пролонгацію – 4% (мін. 150 грн)

Комісія за реструктуризацію – 4% (мін. 150 грн)

Комісія за фінансові канікули – 2% (мін. 75 грн)

Комісія за програму лояльності – 20 грн

Комісія за обслуговування (ЛК) – 10 грн

Комісія за використання – 0.2% від тіла кредиту

Комісія за смс інформування по оплатах – 12 грн

Комісія за документ про закриття – 50 грн

Що робити, якщо я отримав відмову у кредиті?

Перевірте вірність зазначених вами даних у реєстраційній формі:
– ПІБ мають бути зазначені в окремих полях;
– чи немає помилки в даті народження, номері ІПН;
– перевірте термін дії вашої банківської картки;
– чи немає обмежень на грошові перекази через інтернет;
– чи не заблокована ваша банківська картка.

Спробуйте змінити суму кредиту на меншу. Зверніться до Українського бюро кредитних історій – можливо, у вас є кредити, які вже були погашені, але інформація в Бюро не встигла оновитися. Почекайте кілька днів після отримання відмови у кредиті. Система може оновиться, і вашу заявку буде схвалено.
У разі виникнення додаткових питань, будь ласка, звертайтеся на нашу гарячу лінію: 0 800 300 330, і ми з радістю вам допоможемо!

Чи можна подати повторну заявку?

Ви можете подавати необмежену кількість заявок, за умови закриття поточного договору. Також рекомендуємо заповнити додаткові поля в Особистому кабінеті для збільшення шансу отримати кредит. Наша система постійно удосконалюється і оновлюється, тому навіть якщо ви отримали відмову, спробуйте ще раз через деякий час – можливо, рішення по кредиту зміниться.

У разі виникнення додаткових питань, будь ласка, звертайтеся на нашу горячу лінію: 0 800 300 330, і ми з радістю вам допоможемо.

Як швидко ми ухвалюємо рішення?

Рішення щодо видачі кредиту і переказу грошових коштів на вашу картку ухвалюється до 10 хвилин.

Система ухвалення рішення сервісу Є Гроші Ком повністю автоматизована і безпечна, що дозволяє уникнути тривалих процедур перевірки даних вручну. Вся інформація обробляється автоматично, тому ви можете отримати кредит якнайшвидше.

Щоб отримати кредит на вашу банківську картку, потрібно тільки зареєструватися в Особистому кабінеті і заповнити анкету.

У разі виникнення додаткових питань, будь ласка, звертайтеся на нашу гарячу лінію: 0 800 300 330, і ми з радістю вам допоможемо!

Як дізнатись статус заявки?

Як тільки система Є Гроші Ком ухвалить рішення щодо видачі кредиту, ви отримаєте повідомлення на зазначені вами телефон та Е-mail. Статус заявки також можна дізнатися у вашому Особистому кабінеті.

З будь-яких питань, будь ласка, звертайтеся за номером телефону : 0 800 300 330, і ми з радістю Вам допоможемо !

Отримали менше коштів, ніж було подано в заявці?

Ми завжди перераховуємо на Ваш рахунок точну суму. Ми рекомендуємо звернутися до вашого банку і уточнити тарифи обслуговування – можливо, ваш банк стягує комісію за поповнення карткового рахунку.

Якщо у вас є питання щодо роботи нашого сервісу, будь ласка, звертайтеся на нашу гарячу лінію: 0 800 300 330, і ми з радістю Вам допоможемо. Дізнатися розмір комісії за поповнення рахунку можна, зателефонувавши на гарячу лінію Вашого банку.

Як підвищити шанси на отримання кредиту?

Під час формування рішення система Є Гроші Ком враховує кредитну історію позичальника та дані його онлайн заявки на кредит. Високий кредитний рейтинг, детально заповнена анкета значно підвищать імовірність позитивного рішення щодо видачі кредиту.

Заповнюючи анкету, варто також надати фото з паспортом і фото з карткою в руках. Завдяки цьому ви підвищите шанси отримати кредит.

Якщо у вас залишилися питання, будь ласка, звертайтеся на нашу гарячу лінію : 0 800 300 330, і ми з радістю Вам допоможемо!

Що таке верифікація картки і для чого вона потрібна?

Верифікація карти – це захід безпеки, який дозволяє переконатися в тому, що саме ви є власником картки. На картковому рахунку платника банк блокує невелику суму – до 10 гривень, яка автоматично буде розблокована за кілька хвилин. Ви отримаєте повідомлення з кодом підтвердження на ваш мобільний телефон, який необхідно буде ввести на сторінці верифікації.

Верифікація банківської картки необхідна для того, щоб виключити можливість використання шахраями ваших персональних даних.

Якщо у вас є питання, будь ласка, звертайтеся на нашу гарячу лінію 0 800 300 330, і ми з радістю Вам допоможемо!

Оплата і Погашення кредиту

Оплата та погашення кредиту

Способи оплати :
1) За допомогою картки в Особистому Кабінеті;
2) Термінал самообслуговування “Сити 24”;
3)Термінал самообслуговування “2Сlick”;
4) Термінал самообслуговування “IBox”;
5) Відділення будь-якого банку за реквізитами;
6) Інтернет-банкінг за реквізитами;
7) За допомогою платіжної системи “Рogashay”.
Детальна інструкція за посиланням: https://e-groshi.com/sposobu-oplat/

Заборгованість

Нарахування відсотків

Нарахування відсотків відповідає кожному кредитному продукту згідно їх умов, нарахування пені та штрафних санкцій незмінні по кожному кредитному продукту. Номери пунктів договору незмінні.

Нарахування відсотків, пункт договору

1.5. Термін і відсотки за користування позикою за договором позики обчислюються за

фактичну кількість календарних днів користування позикою на наступних умовах:

1.5.1. Протягом терміну позики, встановленого пунктом 1.3 Договору, розмір основних

відсотків становить:

– 2.2% від суми позики щодня (кредитний продукт “Простий”). У разі дострокового повернення всієї суми позики,

Позичальник повинен сплатити відсотки за весь термін позики, встановлений п. 1.3 Договору.

– 1.5.2. У разі якщо Позичальник не повернув суму позики у строк, встановлений пунктом 1.3 Договору, додатково здійснюється донарахування процентів, встановлених пунктом 1.5.1 Договору, а саме процентів у розмірі 1.99 % за фактичну кількість календарних днів ( У випадку першого кредиту під 0 % ).

Нарахування додаткових відсотків, пункт договору

1.5. Термін і відсотки за користування позикою за договором позики обчислюються за фактична кількість календарних днів користування позикою на наступних умовах:

1.5.1. Протягом терміну позики, встановленого пунктом 1.3 Договору, розмір основних відсотків становить:

– 2% від суми позики щодня. У разі дострокового повернення всієї суми позики, Позичальник повинен сплатити відсотки за фактичний термін використання позики, встановлений п. 1.3 Договору.

Нарахування штрафних санкцій, пункт договору

У разі прострочення заборгованості більш ніж 61 днів, Позичальник зобов’язується

сплатити штраф у розмірі суми кредиту, визначеної відповідно до п. 1.1. Договору. Штраф включає в себе витрати Позикодававця на повідомлення різними способами (телефонним дзвінком, смс повідомленням, відправкою поштових повідомлень, повідомлень по електронній пошті)

Позичальника про заборгованість, розшук Позичальника для врегулювання в досудовому

порядку спору, та інші витрати, пов’язані із захистом своїх прав Позикодавцем.

Програма "Приведи Друга"

Заробляти за допомогою Є Гроші Ком дуже просто

Заробляти за допомогою Є Гроші Ком дуже просто!

  • Якщо ви вже користувалися послугами нашого сервісу (хоча б один раз) і успішно погасили заборгованість – ви зважаєте нашим постійним клієнтом і можете брати участь в акціях і партнерських програмах.
  • Щоб отримати 450 грн за запрошеного друга, потрібно, щоб він користувався позикою хоча б 3 дні. Друг зможе вирішити свої фінансові питання перед зарплатою, ви ж зможете заробити! Вигідно для всіх!

Важлива інформація! Якщо ваш друг вже є клієнтом сервісу, або зареєстрований на сайті, кошти за запрошення не нараховуються.

Технічні запитання

Не надходить СМС із кодом?

Якщо вам не надходить СМС, натисніть кнопку “Відправити ще раз”.
Найрозповсюдженіші причини, з яких ви не бачите СМС з кодом:
1. Ви використовуєте стороннє програмне забезпечення для отримання СМС.
2. Ви були поза мережею або на момент надсилання повідомлення був поганий зв’язок – у такому разі потрібно зачекати.
3. Повідомлення отримане, але телефон розпізнав його як системне і зберіг в окремій папці.
4. Будь ласка, упевніться, що ви не використовуєте додаткових програм для отримання СМС, а також спробуйте перезавантажити телефон або переставити SIM-карту до іншого апарата.

У разі виникнення додаткових питань, будь ласка, звертайтеся на нашу гарячу лінію: 0 800 300 330, і ми з радістю Вам допоможемо!

Як дізнатися номер свого договору, якщо не вдається увійти до Особистого кабінету?

Для цього, будь ласка, зверніться до служби підтримки за номером телефону: 0 800 300 330, і ми  зможемо надати Вам номер договору. За його допомогою можна погашати кредит через термінали самообслуговування,  в інтернет-банкінгу, через сервіси онлайн-платежів або у будь-якому відділенні банку.

Чому кредитні кошти не надходять на картку?

Якщо після підписання договору в Особистому кабінеті ви бачите повідомлення з відмовою, зазвичай це може означати наступне:
– термін дії вашої банківської картки вичерпано або сума на картці становить менше 10 грн;
– виникли проблеми процесингу з боку банку;
– ваша карта не призначена для отримання грошових переказів.

У разі виникнення додаткових питань, будь ласка, звертайтеся на нашу гарячу лінію: 0 800 300 330, і ми з радістю Вам допоможемо!